인사이트

업무 협업 툴 추천: 사내 업무툴 하나의 AI 통합하여 사용하기

2026. 6. 23.

마케팅팀은 사내 지식 AI 챗봇을 어떻게 활용할까? 업무 자동화 AI 활용법

Hayden

Executive Summary

슬랙(Slack), 노션(Notion), 구글 드라이브, ERP, 이메일까지. 업무 협업 툴은 계속 늘어나는데 정작 필요한 정보를 찾는 시간은 줄어들지 않고 있습니다.사내 대출 가이드라인은 구글 드라이브에 있고, 변경 공지는 Slack에 있으며, 신청 자격은 ERP에서 확인해야 하는 경우가 많습니다.

위슬리(Wissly)는 이러한 문제를 해결하기 위해 만들어진 사내 지식 검색 시스템입니다. 직원은 여러 시스템을 오갈 필요 없이 위슬리 검색창 하나에서 질문만 하면 됩니다.

업무 협업 툴이 많아질수록 정보 찾기는 더 어려워진다

생산성을 높이기 위해 기업은 다양한 협업 툴을 도입합니다.

Slack
Notion
Google Drive
Microsoft Teams
ERP
이메일
사내 위키

각각의 도구는 훌륭합니다.

문제는 정보가 여러 곳에 흩어져 있다는 점입니다.

예를 들어 직원이 사내 대출 규정을 확인하려고 하면,

신청서 양식은 Google Drive
변경 공지는 Slack
신청 자격은 ERP
세부 규정은 PDF 문서

에 저장되어 있을 수 있습니다.

결국 직원은 여러 시스템을 검색하다가 HR 담당자에게 문의하게 됩니다.

이 과정이 반복될수록 직원은 시간을 잃고, HR팀은 같은 질문에 반복적으로 답변하게 됩니다.

필요한 것은 새로운 툴이 아니라 하나의 검색창

많은 기업이 새로운 솔루션을 도입하려고 합니다.

하지만 진짜 문제는 툴이 부족한 것이 아니라 너무 많다는 것입니다.

위슬리는 기존 시스템을 교체하지 않습니다.

대신 Slack, Notion, Google Drive, ERP 등 기존 업무 환경을 연결하여 직원이 하나의 검색창에서 필요한 정보를 찾을 수 있도록 지원합니다.

기존 방식

슬랙 검색
→ 노션 검색
→ ERP 로그인
→ HR 문의
→ 답변 대기

위슬리 활용 방식

위슬리에 질문
→ 문서·대화·ERP 통합 검색
→ 관련 정보 교차 확인
→ 답변 및 출처 제공

직원은 더 이상 정보가 어디에 저장되어 있는지 기억할 필요가 없습니다.

기존 검색 방식과 위슬리 비교

비교 항목	기존 협업툴 검색	위슬리
검색 방식	앱별 개별 검색	통합 검색
조회 범위	특정 앱 내부 데이터	문서, 메신저, ERP 통합
정보 확인	여러 시스템 직접 확인	하나의 창에서 확인
출처 확인	직접 찾아야 함	문서 및 데이터 출처 제공
업무 흐름	검색 중 업무 중단	업무 흐름 유지

실제 사용 예시

직원 질문

올해 개정된 사내 복지 규정과 대출 신청 양식을 찾아줘. 그리고 내 근속연수 기준으로 주택자금 대출 신청이 가능한지도 알려줘.

위슬리 답변 예시

Slack 공지 기준 올해 주택자금 대출 한도 상향
최신 복지 가이드라인 문서 자동 확인
ERP 인사 데이터 기반 신청 가능 여부 검증
신청서 양식 링크 제공

참고 출처

Slack #hr-announcements
2026_개정_복지_가이드라인.pdf
ERP_인사정보시스템
Google Drive 신청서 양식

답변과 함께 출처를 제공하기 때문에 사용자는 직접 내용을 검증할 수 있습니다.

왜 기업들은 사내 지식 검색 시스템을 도입할까?

기업의 정보는 계속 늘어나지만 직원이 정보를 찾는 방식은 크게 바뀌지 않았습니다.

문서가 많아질수록 검색 시간은 길어지고, 반복 문의는 증가합니다.

사내 지식 검색 시스템은 이러한 문제를 해결하기 위해 등장했습니다.

특히 다음과 같은 조직에서 효과적입니다.

HR 문의가 많은 기업
Slack과 ERP를 함께 사용하는 조직
사내 문서가 여러 시스템에 분산된 기업
업무 자동화를 검토 중인 조직
기업용 AI 도입을 고려하는 기업

자주 묻는 질문

Q1. Slack 대화와 ERP 데이터도 함께 검색할 수 있나요?
A1. 네, 가능합니다. 위슬리는 비정형 데이터(텍스트 문서, 대화 히스토리)와 정형 데이터(ERP 데이터베이스)를 고유의 벡터화 및 데이터 인덱싱 기술로 통합 처리합니다. 서로 분산되어 있던 인프라의 API를 백엔드에서 단일 컨텍스트 레이어로 묶어주기 때문에, 정교한 HR 챗봇 솔루션 구현이 가능해집니다.

Q2. 직급별 보안 권한 및 정보 유출 문제는 어떻게 제어하나요?
A2. 위슬리는 '역할 기반 접근 제어(RBAC, Role-Based Access Control)' 시스템을 적용하고 있습니다. 질문을 던진 임직원의 ERP 사번과 보안 세션 권한을 실시간으로 확인하여, 해당 직원이 읽기 권한을 가진 슬랙 채널 및 문서 데이터만 제한적으로 스캔합니다. 따라서 임원진 전용 인사 기밀이나 민감한 연봉 정보 등이 일반 직원에게 교차 노출될 위험은 원천 차단됩니다.

Q3. 문서가 변경되면 자동 반영되나요?
A3. 위슬리의 커넥터 아키텍처는 실시간 및 스케줄링 동기화를 동시에 지원합니다. 슬랙의 실시간 메시지나 ERP의 인사 정보 변동 사항은 실시간으로 반영되며, 구글 드라이브나 노션의 문서 파일은 실시간 웹훅(Webhook) 또는 주기적 크롤러를 통해 가작 최신 버전의 데이터를 유지하여 오답을 방지합니다

결론

기업의 문제는 협업툴이 부족한 것이 아니라 너무 많다는 것입니다.

Slack, Notion, Google Drive, ERP에 흩어진 정보를 찾기 위해 직원들은 매일 불필요한 시간을 사용하고 있습니다.

위슬리는 이러한 정보를 하나의 검색 경험으로 통합하여 직원은 더 빠르게 정보를 찾고, HR팀은 반복 문의 업무를 줄일 수 있도록 돕습니다.

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