이용약관

공지 일자: 2025년 7월 22일적용 일자: 2025년 7월 22일

제1조 목적이 약관은 ㈜스텝하우 (이하 "회사")에서 운영하는 위슬리(Wissly) AI 서비스를 이용함에 있어, 서비스를 이용하는 회원 또는 이용자의 권리, 의무와 책임사항 및 기타 필요한 사항을 규정하는 것을 목적으로 합니다.

제2조 약관의 효력 및 변경

① 약관의 효력본 약관의 내용은 위슬리(Wissly) AI 서비스 웹사이트 화면에 게시하거나 기타의 방법으로 공지하고, 본 약관에 동의한 회원에게 그 효력이 발생합니다.
② 약관의 변경회사는 필요한 경우 관련 법령을 위배하지 않는 범위 내에서 본 약관을 변경할 수 있습니다. 본 약관이 변경되는 경우 회사는 변경사항을 시행일자 7일 전부터 회원에게 서비스 공지사항에서 공지 또는 통지하는 것을 원칙으로 하며, 불가피하게 회원에게 불리한 내용으로 변경할 경우 또는 중대한 사항을 변경하는 경우에는 개정 전후 내용을 명확하게 비교하여 그 시행 일자 30일 전부터 계정에 등록된 이메일 주소로 이메일 발송 또는 회원이 등록한 휴대폰 번호로 문자메시지 또는 푸시 알림을 발송하는 방법 등으로 개별적으로 알려드립니다.
③ 변경에 대한 동의 간주회사가 전항에 따라 공지 또는 통지를 하면서 공지 또는 통지일로부터 개정 약관 시행일 7일 후까지 거부 의사를 표시하지 아니하면 승인한 것으로 본다는 뜻을 명확하게 고지하였음에도 회원의 의사표시가 없는 경우에는 변경된 약관을 승인한 것으로 봅니다. 회원이 개정 약관에 동의하지 않을 경우 회원은 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제3조 약관의 적용범위

회사에서 제공하는 서비스에는 기본적으로 이 약관이 적용되지만, 개별 서비스마다 별도의 이용약관 및 정책이 존재할 경우, 해당 서비스의 이용약관 및 정책이 우선하여 적용됩니다.

제4조 용어의 정의

이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다. 그리고 여기에서 정의되지 않은 약관 상 용어의 의미는 일반적인 관행에 따릅니다.

①서비스: 회사에서 운영하는 위슬리(Wissly) AI 서비스에서 회원이 이용할 수 있는 서비스를 의미합니다.
②회원: 회사와 서비스 이용계약을 체결하고 서비스를 이용하는 모든 이용자(기업)를 의미합니다.
③비회원: 회사와 서비스 이용계약을 체결하지 않고 서비스를 이용할 수 있는 이용자를 말하며, 회사는 '회원'과 '비회원'에게 제공하는 서비스에 차별을 두어 제공할 수 있습니다.
④이메일: 회원의 식별 및 서비스 이용을 위하여 회원이 선정한 본인 이메일 주소를 의미합니다.
⑤비밀번호: 회원의 본인 확인을 위해서 회원이 정한 문자 또는 숫자의 조합을 의미합니다.
⑥유료 서비스(플랜): 회사가 제공하는 서비스 중 회원이 회사에 일정 금액을 지불하고 이용하는 서비스를 의미합니다. 회사는 '플랜' 등의 명칭으로 유료 서비스를 이용 가능한 이용권을 온라인으로 발행할 수 있으며, 사용 방법은 사이트 페이지 등에 별도로 표기합니다.
⑦이용료: 서비스를 통해 제공되는 기본 기능 및 부가적 기능 이용에 대한 요금을 의미합니다.
⑧결제: 회사가 제공하는 유료 서비스(플랜)를 이용하기 위하여 각종 지불수단을 통하여 일정 금액을 회사 또는 회사가 지정한 제3자에게 지불하는 것을 의미합니다.
⑨콘텐츠: 회원이 서비스를 이용하면서 연동한 문서, 그림, 링크, 파일 혹은 이들의 조합으로 이루어진 정보 등 모든 자료를 의미합니다.
⑩튜닝(tuning): 특정 도메인 또는 작업에 특화된 학습 데이터를 추가하여 학습시킴으로써 이전 학습 모델의 매개 변수를 업데이트하는 과정을 의미합니다.⑪토큰(token): 모델 처리시 하나의 단어를 세분화한 단어 조각을 의미합니다.
⑫파라미터(parameter): 우리말로 매개변수라는 의미로서, 모델이 생성할 결과에 영향을 주는 설정값을 의미합니다.
⑬프롬프트(prompt): 작업을 수행하기 위해 입력해야할 내용을 의미합니다.
⑭API(Application Programming Interface): 응용 프로그램에서 사용할 수 있도록 운영 체제나 프로그래밍 언어가 제공하는 기능을 쉽게 제어할 수 있게 만든 인터페이스를 의미합니다.

제5조 이용계약의 체결

① 이용계약의 성립이용계약은 회원이 회사에서 제공하는 회원가입 화면에서 서비스 이용 약관에 동의한 후 회원가입 신청을 하고, 회사가 이에 대해 승낙함으로써 체결됩니다. 필요에 따라 이용자(기업)와 별도 계약을 체결하여 유료 서비스를 제공할 수 있습니다.
② 가입 신청의 거부 및 제한 사유다만, 다음 각호의 경우 회사는 회원가입 신청에 대한 승낙을 거부하거나 서비스 제공 중단, 이용계약을 해지하는 등 적절한 제한 조치를 할 수 있습니다.가입 신청자가 이 약관에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우다른 사람의 이메일 주소를 이용하여 회원가입을 신청하거나, 다른 사람의 계정 및 비밀번호를 도용하거나, 다른 사람의 명의를 사용하거나, 다른 사람에게 계정을 증여를 받은 경우허위의 정보를 기재하거나, 필수 입력 정보를 기재하지 않은 경우만 14세 미만이 유료 서비스를 결제하는 경우회원의 귀책사유로 인하여 승인이 불가능하거나 기타 규정한 제반 사항을 위반하며 신청하는 경우회사의 정책에 적합하지 않은 회원으로 판단되는 경우나 서비스 제공이 곤란한 경우회원의 이용 목적이나 서비스 이용 방법이 회사의 재산권이나 영업권을 침해하거나 침해할 우려가 있는 경우비정상적인 방법을 통하여 회원 아이디를 대량으로 생성하는 행위를 할 경우제공 서비스 설비 용량에 현실적인 여유가 없는 경우서비스 제공을 위한 기술적인 부분에 문제가 있다고 판단되는 경우기타 회사가 재정적, 기술적으로 필요하다고 인정하는 경우회사로부터 회원자격정지 조치 등을 받은 회원이 그 조치 기간에 이용계약을 임의로 해지하고 재이용을 신청하는 경우기타 부정한 용도로 서비스를 사용하고자 하는 경우
③ 승낙 거부 통지이용자의 귀책사유로 인하여 회사가 이용 신청에 대해 승낙을 유보, 거절하거나 사후에 이용계약을 해지한 경우 회사는 그 사실을 이용자에게 알려야 합니다.
④ 계약의 성립 시점본 서비스 이용계약은 회사가 회원가입 신청 절차 상에서 완료를 표시한 시점에 성립합니다.
⑤ 본인 인증제1항에 따른 신청에 있어 회사는 "회원"의 종류에 따라 전문기관을 통하여 본인 인증 등을 시행할 수 있습니다.
⑥ 회원 탈퇴회원은 회사에 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며, 회사는 즉시 회원 탈퇴 요청을 처리합니다.
⑦ 회원정보 변경회원은 회원가입 시 기재한 사항이 변경되었을 경우 웹사이트의 회원정보관리 화면에서 수정하거나 1:1 문의 등을 통해 회사에 변경사항을 알려야 합니다.
⑧ 변경사항 미통지 책임제7항의 변경사항을 회사에 알리지 않아 발생한 불이익에 대하여 회사는 책임지지 않습니다.

제6조 개인정보보호

회사는 회원의 개인정보를 안전하게 보호하기 위하여 "정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률(이하 "정보통신망법")" 및/또는 "개인정보보호법"을 비롯한 모든 개인정보보호 관련 법률규정을 준수하기 위하여 개인정보처리방침을 제정하여 운영하고 있습니다. 자세한 사항은 "개인정보처리방침"에서 확인하실 수 있습니다.

제7조 회원의 계정 및 개인정보 관리 의무

① 아이디 및 비밀번호의 관리 책임회원은 자신의 아이디와 비밀번호를 스스로 관리하여야 하며, 이를 소홀히 관리하여 발생하는 모든 손해 및 민형사상의 책임은 회원 자신에게 있습니다. 자신의 아이디 및 비밀번호를 다른 사람에게 제공하여서는 안 되며, 아이디 및 비밀번호가 도용되거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 즉시 회사를 통해 알리고 그에 대한 조치에 따라야 합니다.
② 회원 정보 변경 통지 의무또한, 회원 가입 또는 구독 신청 시 기재한 개인정보의 내용에 변경이 발생한 경우, 회사를 통해 알리고 변경 요청을 해야 합니다. 개인정보의 수정을 요청하지 않아 발생하는 회원의 손해에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.
③ 약관 및 정책 위반 시 조치회원이 관련 법령, 회사의 모든 약관 또는 정책을 준수하지 않는다면, 회사는 회원의 위반행위 등을 조사할 수 있고, 회원의 서비스 이용을 잠시 또는 계속하여 중단하거나, 재가입에 제한을 둘 수도 있습니다.
④ 부정 사용에 대한 제재부정 사용이 재차 발견될 경우 회사는 위반 내용 고지와 함께 필요시 법적인 대응을 할 수 있습니다. 회사는 회원에게 30일간의 소명 기간을 부여하고, 소명 기간 동안 정당한 사유를 제시하지 못할 경우, 회원 등록을 말소하고 권한을 종료할 수 있습니다.

제8조 회사의 의무

회사는 회원이 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 적절한 보안 시스템을 구비하고 정보통신망 이용촉진 및 정보보호에 관한 법률, 통신비밀보호법, 전기통신사업법 등 서비스의 운영, 유지와 관련 있는 법규를 준수할 의무가 있습니다.

제9조 플랜 이용료

① 이용료 지불회원은 회사가 제공하는 유료 서비스(플랜)에 대하여 홈페이지 내 "요금 및 이용안내" 페이지 또는 별도 계약서상에 명시된 요율에 따른 이용료를 지불해야 합니다.
② 미납 시 조치예정된 납부 날짜에 회원의 귀책사유로 납부가 완료되지 않았다면 회원은 미납된 금액을 즉시 납부해야 합니다. 납부기한까지 요금을 납부하지 않으면, 납부기한 다음날부터 이용 중인 서비스가 정지될 수 있으며, 미납요금에 대해 관계법률이 정하는 요율만큼의 연체료가 부과될 수 있습니다.

제10조 이용료 지불 및 결제방법

이용료 지불 및 결제방법은 별도로 체결된 계약서를 따릅니다.

제11조 환불

청약의 철회 및 환불에 대하여는 『전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률』, 『콘텐츠산업진흥법』 등 관련 법령과 별도로 체결된 계약서의 내용에 따라 처리됩니다.회원은 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관련 법령에 따라 유료 서비스 계약 시작일로부터 7일 이내에 청약의 철회를 할 수 있습니다.회원이 유료 서비스 계약 체결일로부터 7일이 경과한 후 회원이 계약 해지를 원할 경우, 회원은 회사에 해지 요청을 통지해야 하며, 회사는 이를 확인 후 해지 절차를 진행합니다.회원이 유료 서비스를 월간 계약으로 이용하고 있고, 이를 계약 해지하는 경우 회사는 연체 금액 및 당월 이용 금액을 청구합니다.회원이 유료 서비스를 연간 계약으로 이용하고 있고, 잔여 사용기간이 있음에도 불구하고 계약을 해지하는 경우 회사는 미납 금액 및 당월 사용금액을 계산하여 청구하고, 추가적으로 해지 신청일까지 할인 적용 받은 금액과 잔여 기간의 사용 금액 일정 비율을 위약금으로 청구합니다. 위약금은 월간 플랜 대비 할인 받은 금액 + 잔여 기간 사용 금액의 10%이며, 위약금에는 세금(VAT)이 부과되지 않습니다. 위약금 계산 공식은 아래와 같습니다.
① 사용 기간 동안 할인 받은 금액 = 계약 인원 × {사용 개월 수 × (월간플랜 단가 - 연간플랜 단가)}
② 잔여 기간 이용료 10% = {계약 인원 × 연간플랜 단가 × 잔여개월 수} × 10%

제12조 크레딧

① 크레딧 산정크레딧은 회원이 납부한 금액을 기준으로 산정되며, 양도 또는 현금 환불이 가능하지 않습니다.
② 유효기간크레딧은 발급일로부터 1년간 유효하며, 회원이 계정을 삭제하거나 계약 해지 시 지급된 크레딧 또한 소멸됩니다.
③ 사용 범위크레딧은 서비스 기본 이용요금 결제에만 사용할 수 있으며, 위약금, 연체료 등 손해배상 성격의 금액에는 사용할 수 없습니다.

제13조 과오금

① 과오금 발생 시 환불 원칙회사의 책임이 있는 사유로 과오금이 발생한 경우 회사는 계약 비용, 수수료 등에 관계없이 과오금 전액을 환불합니다. 다만, 회원의 책임 있는 사유로 과오금이 발생한 경우, 회사가 과오금을 환불하는 데 소요되는 비용은 관계법률 등에 의거하여 합리적인 범위 내에서 회원이 부담하여야 합니다.
② 입증 책임회사는 회원이 주장하는 과오금에 대해 환불을 거부할 경우에 정당하게 이용료가 부과되었음을 입증할 책임을 집니다.
③ 환불 절차 및 기준회사는 과오금의 환불 절차를 『전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률』, 『콘텐츠산업진흥법』및 「콘텐츠 이용자 보호지침」(문화체육관광부고시 제2021-16호, 2021. 3. 10. 시행) 등 관련 법령에 따라 처리합니다.

제14조 서비스 이용 관련 주의사항

회사는 모든 회원이 회사에서 제공하는 서비스를 안전하게 이용할 수 있도록 아래의 경우, 서비스 제공 중단, 이용계약 해지, 재가입 제한 등 적절한 조치를 할 수 있습니다. 또한 불법적인 행위라고 판단될 경우, 위반 행위의 경중에 따라 수사 기관에의 고발 조치 등 합당한 조치를 취할 수 있습니다.

• 회원가입 시 또는 회원정보 변경 및 플랜 구매 시 허위 내용을 기재하거나 타인의 정보를 도용하는 경우

• 타인의 계정 및 정보를 무단으로 수집, 이용하는 경우

• 회사 또는 회사의 운영자, 임직원을 사칭하거나 관련 정보를 도용하는 경우

• 회사가 게시한 정보를 임의로 변경하는 경우

• 회사 및 기타 제3자의 영업비밀, 저작권, 특허권 등 지식재산권 및 그 밖의 권리를 침해하는 경우

• 음란정보, 폭력적인 메시지, 기타 공서양속에 위반되는 정보를 공개 또는 게시하는 경우

• 서비스의 이용권한 및 기타 이용계약상의 지위를 제3자에게 양도, 증여, 대여하거나, 담보로 제공하는 경우

• 서비스를 상업적 용도로 재판매하는 경우

• 불법 프로그램의 제공 및 운영 방해, 정보통신망법을 위반한 불법 통신 및 해킹, 악성 프로그램의 배포, 접속 권한 초과행위 등 관련 법을 위반한 경우

• 기타 불법적인 행위가 있거나 서비스의 정상적인 운영을 방해한 경우

제15조 서비스의 중단 및 변경

① 서비스 일시 중단회사는 컴퓨터 또는 서버 등 정보통신설비의 점검, 교체, 고장, 통신 장애, 천재지변, 국가 비상사태, 해결이 어려운 기술적 문제, 기타 운영상 상당한 사유가 발생한 경우, 서비스 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다. 이 경우 회사는 사전에 공지사항 등을 통해 이를 안내하며, 사전 통지가 어려운 불가피한 사정이 있는 경우에는 서비스 복구 후 지체 없이 통지합니다.
② 외부 데이터 변경으로 인한 영향회사가 제공하는 서비스의 데이터는 불특정 다수에게 공개된 외부 데이터들을 수집하거나 분석 매체와의 정식 구매계약을 통해 수급하고 있으며, 수급된 외부 데이터는 『저작권법』, 『개인정보 보호법』, 『데이터 산업진흥 및 이용촉진에 관한 기본법』 등 데이터 판매·유통에 대한 법규를 준수하여 관리 및 활용되고 있습니다. 이에 외부 데이터의 변경 사항이 있을 경우 서비스의 내용이 수시로 변경되거나 중단될 수 있으며 이러한 변경사항에 대해서는 회원에게 사전 통지하진 않지만, 회원에게 불리한 것으로 판단되는 사항에 대해서는 이메일 또는 기타 방법으로 개별 통지하도록 하겠습니다.

제16조 정보의 제공 및 광고의 게재

① 정보 제공 및 광고 수신 동의회사 서비스 이용에 필요하다고 인정되는 다양한 정보를 회원 가입 시 기재한 회원정보 및 추후 변경한 회원정보를 활용하여 이메일 또는 문자메시지, 전화 등의 방법으로 회원에게 제공할 수 있으며, 영리 목적의 광고성 정보를 전송하는 경우에는 회원의 사전 동의를 얻습니다. 회원이 위 정보의 수신을 원하지 않는 경우에는 언제든지 이를 거부할 수 있습니다.
② 필수 정보의 예외 제공회원이 전항에 의하여 정보 수신의 모든 방법에 관하여 수신 거부를 하는 경우에도 회사는 서비스 이용에 필수적으로 요구되는 정보의 확인 및 회사의 판단에 따라 회원이 반드시 알아야 하는 중대한 정보를 회원의 이메일 알림 등으로 제공할 수 있으며, 회원은 이러한 정보 수신에 관하여 동의합니다.

제17조 콘텐츠 정책

① 콘텐츠의 저작권 및 책임회사에서 제공하는 서비스 내에 회원이 연동한 콘텐츠에 대한 저작권 및 책임은 콘텐츠를 제공한 회원에게 있습니다.
② 위반 콘텐츠 조치회원이 연동한 콘텐츠가『정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률』등 관련법에 위반되는 내용이나 제3자의 지식재산권 등 권리를 침해하는 내용을 포함하는 경우, 회사는 해당 콘텐츠의 연동을 중단하는 등 적절한 조치를 취할 수 있으며, 그로 인해 발생하는 민∙형사상의 책임은 회원이 부담하고, 회사는 고의 또는 과실이 없는 한 책임을 부담하지 않습니다.

제18조 회사 서비스의 저작권 등 지식재산권

① 지식재산권의 귀속회사가 작성한 게시물에 대한 저작권, 특허권, 상표권, 기타 지식재산권은 회사에 귀속됩니다. 회원은 회사에서 운영하는 서비스를 이용함으로써 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 등 기타 방법에 의하여 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안 됩니다.
② 브랜드 사용 제한회사는 본 이용약관을 통해 회원에게 회사 또는 회사가 제공하는 서비스의 상호, 상표, 서비스표, 로고, 도메인 네임 및 기타 식별력 있는 브랜드 특성을 이용할 수 있는 권리를 부여하지 않습니다.
③ 크롤링 및 무단 활용 금지회사와 체결한 별도의 계약에 따라 특별히 허용된 경우를 제외하고, 회사가 서비스하는 콘텐츠(게시글 등)를 무단으로 크롤링(crawling), 스크래핑(scraping), 캐싱(caching) 또는 액세스하거나 다른 웹사이트 또는 다른 미디어에 미러링하는 행위 또는 그러한 모든 시도는 금지됩니다. 회사는 단독 판단에 따라 크롤링, 스크래핑, 캐싱 등 본 항에 명시된 금지행위와 연관된 접속을 차단할 수 있습니다.
④ 상업적 재판매 금지회원은 회사가 서비스하는 콘텐츠를 상업적 용도로 재판매하여서는 안 됩니다.

제19조 이용계약 해지

① 회원의 해지 요청회원이 회사의 서비스 이용계약 해지를 원하는 경우 언제든지 해지를 요청할 수 있으며, 관리자 승인을 거쳐 최종 해지처리됩니다.
② 별도 계약의 해지 절차별도 계약서를 통해 계약을 체결한 회원의 해지요청에 대해서는 계약서상의 절차와 내용을 따라 처리되며, 이때 위약금 등 불이익이 발생할 수 있습니다.
③ 데이터 처리 및 삭제계약 해지 시, 연동된 콘텐츠는 자동으로 연결이 해제되며, 관련 데이터는 회사 정책에 따라 일정 기간 후 삭제됩니다.

제20조 손해배상

① 회사의 보증 책임 제한회사는 법령상 허용되는 한도 내에서 서비스와 관련하여 본 약관에 명시되지 않은 어떠한 구체적인 사항에 대한 약정이나 보증을 하지 않습니다. 또한, 회사는 CP(Contents Provider)가 제공하거나 회원이 제공하는 등의 방법으로 서비스에 게재된 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등에 대해서는 보증을 하지 않으며, 회사의 과실 없이 발생된 회원의 손해에 대하여는 책임을 부담하지 아니합니다.
② 손해배상 책임 및 면책 범위회사는 회사의 과실로 인하여 회원이 손해를 입게 될 경우 본 약관 및 관련 법령에 따라 회원의 손해를 배상하겠습니다. 다만 회사는 고의 또는 중대한 과실이 없는 한, 다음의 사유로 발생한 손해에 대해서는 책임을 지지 않습니다. 또한 회사는 법률상 허용되는 한도 내에서 간접 손해, 특별 손해, 결과적 손해, 징계적 손해, 및 징벌적 손해에 대한 책임을 부담하지 않습니다.천재지변 또는 이에 준하는 불가항력의 상태에서 발생한 손해회원의 귀책사유로 서비스 이용에 장애가 발생한 경우서비스에 접속 또는 이용과정에서 발생하는 개인적인 손해제3자가 불법적으로 회사의 서버에 접속하거나 서버를 이용함으로써 발생하는 손해제3자가 회사 서버에 대한 전송 또는 회사 서버로부터의 전송을 방해함으로써 발생하는 손해제3자가 악성 프로그램을 전송 또는 유포함으로써 발생하는 손해전송된 데이터의 생략, 누락, 파괴 등으로 발생한 손해, 명예훼손 등 제3자가 서비스를 이용하는 과정에서 발생된 손해기타 회사의 고의 또는 과실이 없는 사유로 인해 발생한 손해

제21조 준거법 및 분쟁의 해결

본 약관 또는 서비스는 대한민국 법령에 의하여 규정되고 이행됩니다. 서비스 이용과 관련하여 회사와 회원 간에 발생한 분쟁의 해결은 민사소송법에서 정한 관할법원에서의 소송에 의할 수 있습니다.